Y.F

名前　　　　：Y.F（24歳／男性） 最寄り駅　　：総武線　市川駅 稼動可能日　：7月～ 希望単価　　：47万円～ 【スキル】 OS　：Windows10／11、Linux（CentOS 6.8） DB　：Access、Oracle11g 言語：SQL、ShellScript ツール：TeraTerm、SQL*Plus、Excel、Word、PowerPoint、Teams、Slack、Zoom、SKYSEA 【業務経験】 ・自治体向けサービスデスクでの問い合わせ対応、一次切り分け経験あり ・エラー内容や発生状況を正確にヒアリングし、手順書に沿った対応が可能 ・アクセス制御装置の一時解除／戻し対応など、セキュリティ運用経験あり ・IPアドレス単位でのアクセス制御対応、申請内容確認、設定戻し対応を経験 ・ウイルス対策ソフトのログ収集、サーバー稼働確認などの定型運用に対応可能 ・専用システムを用いた申請対応、登録作業、確認作業の経験あり ・Linux、SQL、ShellScript、Oracleなどインフラ運用寄りスキルを基礎学習中 資格：初級CAD検定、計算技術検定3級 【提案向き案件】 ・サービスデスク／ヘルプデスク ・自治体／公共系システムの問い合わせ対応 ・障害一次受付／一次切り分け ・システム運用監視／定型運用 ・ログ収集／サーバー稼働確認 ・申請受付／専用システム登録 ・セキュリティ運用補助 ・若手育成枠のインフラ運用／運用保守案件 【備考】 自治体向けサービスデスクにて、問い合わせ対応、一次切り分け、アクセス制御運用、ログ収集、サーバー確認、申請登録業務を経験しております。 電話対応・ヒアリング力があり、手順書に沿って正確に対応できるため、ヘルプデスクだけでなく、運用監視補助・インフラ運用補助案件でも提案可能な若手人材です。